Salesforce再度裁员，AI转型背景下持续优化团队

91porny丨首页Salesforce近日进行了新一轮裁员，涉及加利福尼亚州86名员工。这是该公司自去年9月以来第三轮裁员，反映了软件巨头在人工智能时代持续调整组织架构、优化成本结构的战略意图。 根据加州工人调整和再培训通知法案文件，此次裁员影响了销售、综合管理、技术及产品等多个职能部门的员工。受影响的团队包括Agentforce AI产品、MuleSoft IT集成工具以及Marketing Cloud软件部门。不过消息人士透露，核心Agentforce团队未受到此次裁员影响。 从遣散政策来看，Salesforce为受影响的美国员工提供了较为优厚的补偿方案。符合条件的员工可获得最长30周的薪资补偿。根据级别和任职年限，高级总监及总监级别员工获得13周基础薪资，高级经理及以下级别获得9周，此外每服务满一年额外获得3周补偿，总补偿上限为26周，年满60岁的员工可获得30周。所有符合条件的美国员工还可获得6个月的COBRA医保延续保障，60岁以上员工获得12个月。 此次裁员是Salesforce更大范围转型的一部分。近年来，该公司正加速向AI驱动模式转变，核心产品Agentforce正成为公司战略重心。财报数据显示，Agentforce年度经常性收入已突破12亿美元，同比增长205%。与此同时，Salesforce还在积极推进多起收购，近期宣布收购消费型计费平台m3ter，此前已完成对Qualified.com等公司的收购，旨在强化AI时代的收入管理能力。 在股价方面，Salesforce今年迄今累计下跌约30%，主要受累于市场对AI对传统企业软件商业模式影响的担忧。不过公司第一财季营收同比增长13%至111亿美元，调整后每股收益大增37%至3.88美元，双双超出市场预期。公司还将全年调整后每股收益指引大幅上调至14.06至14.12美元，并宣布了250亿美元的加速股票回购计划。 CEO马克·贝尼奥夫曾表示，随着AI客服智能体全面上线，公司某支持团队规模已从高峰期的近9000人缩减至约5000人。这表明Salesforce正通过AI技术重塑劳动力结构，将更多传统岗位交由自动化系统接管，同时引入能够驾驭AI的新兴技术人才。分析人士指出，在营收增长与人效提升之间取得平衡，正成为这家软件巨头在AI时代需要持续面对的核心命题。 © 1996-2026 SINA Corporation