Appian最新调查：美国公共部门AI应用进入深化阶段

更新时间：2026年06月15日 05:28　浏览次数： 258

扬贵飞映像Appian于6月10日发布的一项最新调查显示，美国公共部门的人工智能应用正从实验性试点转向实际的政府运营部署。这项针对2000名美国公共部门员工的调查发现，超过三分之一（37%）的受访者表示其所在机构的AI整合已进入高级阶段，AI已嵌入多个关键任务流程之中，另有32%的机构正在积极推进AI部署。 AI应用已广泛渗透至政府核心职能调查数据显示，AI技术正在美国政府的各项职能中快速落地。近半数（47%）的受访者表示，AI已投入实际应用于劳动力规划和人力资源运营；45%的机构已将AI用于调查、合规与案件管理；在采购与合同管理（44%）、拨款管理（43%）、网络安全与威胁检测（42%）以及公民服务交付（41%）等领域，AI的应用也相当普遍。 Appian全球公共部门副总裁Jason Adolf表示，哈佛商业评论分析服务此前的研究发现，当AI被整合到工作流程和运营系统中时，组织能够从中获得更大的价值。这份最新的公共部门研究表明，政府机构正在越来越多地将这一原则付诸实践。调查还发现，机构正在积极与政府AI要求保持一致。40%的受访者表示，其所在机构已完全符合现行政府指令并积极报告AI使用案例，另有54%的机构表示相关对齐工作正在进行中，治理框架仍在完善中。展望未来，各机构将提升任务执行或公民服务中的运营效率（40%）、基于上下文和结果自动化复杂工作流（38%）、利用数据驱动洞察改进决策（37%），以及确保合规性和降低风险（35%）列为其AI战略的首要优先事项。 Appian提供AI自动化平台，专注于在大型企业和政府中实现复杂流程的自动化。该公司在流程自动化领域已有超过25年的经验。 © 1996-2026 SINA Corporation。

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